Как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни
Последна актуализация: Януари 2025
Настоящата Политика за поверителност (наричана по-нататък „Политиката") описва начина, по който Sakura Language Center (наричана по-нататък „Сакура", „ние", „наш") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на своите потребители и клиенти (наричани по-нататък „потребители", „вие", „ваш"). Политиката е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и приложимото българско законодателство.
Чрез достъпа и използването на нашия уебсайт www.sakura-edu.com (наричан по-нататък „Сайт"), вие се съгласявате с практиките, описани в настоящата Политика. Ако не сте съгласни с условията, моля, не използвайте Сайта.
Наименование: Sakura Language Center
ЕИК / ЕИК: [Въведете ЕИК на фирмата]
Имейл: support@sakura-edu.net
Телефон: +359 888 123 456
Лице за връзка по защита на данните: support@sakura-edu.net
Ние събираме и обработваме следните категории лични данни:
Обработваме вашите лични данни за следните цели и на следните правни основания:
| Цел | Категория данни | Правно основание |
|---|---|---|
| Предоставяне на услуги и обработка на запитвания | Име, имейл, телефон, предпочитания за обучение | Изпълнение на договор / преддоговорни отношения (чл. 6, б. 1, ал. б) |
| Комуникация и отговаряне на въпроси | Име, имейл, телефон, съобщение | Легитимен интерес (чл. 6, б. 1, ал. е) |
| Маркетинг и промоционални съобщения | Имейл, телефон, име | Съгласие (чл. 6, б. 1, ал. а) |
| Анализ на сайта и подобряване на услугите | IP, бисквитки, данни за поведение | Легитимен интерес (чл. 6, б. 1, ал. е) |
| Таргетирана реклама (Facebook, Google) | IP, бисквитки, данни за поведение, имейл (хеширан) | Съгласие (чл. 6, б. 1, ал. а) |
| Правно съответствие и защита на права | Всички категории | Правно задължение (чл. 6, б. 1, ал. в) |
⚠️ Важно: Използваме рекламни платформи за да ви показваме релевантни реклами и да измерваме ефективността на нашите маркетингови кампании.
Използваме Facebook Pixel – технология на Meta Platforms, Inc., която ни позволява да:
Данни, споделени с Meta: IP адрес (хеширан), бисквитки, действия на сайта (посещения, кликове, изпращане на формуляр),Device информация. Можете да научите повече на Политиката за поверителност на Meta.
Използваме Google Ads (включително Google Ads Conversion Tracking и Google Ads Remarketing) за:
Данни, споделени с Google: Бисквитки, IP адрес, действия на сайта, хеширани имейл адреси. Научете повече на Политиката за поверителност на Google.
Използваме Google Analytics за статистически анализ на трафика и поведението на потребителите на сайта. Тази услуга използва бискиитки за генериране на анонимни отчети. Научете повече на Google Analytics Privacy.
Анонимизираме IP адресите (IP Anonymization) в съответствие с изискванията на GDPR.
Използваме бисквитки (cookies) и подобни технологии за подобряване на вашето преживяване на сайта. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство.
| Тип | Име/Услуга | Цел | Срок |
|---|---|---|---|
| Необходими | Сесийни бисквитки | Осигуряване на работата на сайта | Сесия |
| Аналитични | _ga, _gid (Google Analytics) | Статистически анализ на трафика | 14 месеца |
| Рекламни | _fbp, _fbc (Facebook Pixel) | Ретаргетинг и измерване на реклами | 90 дни |
| Рекламни | __gads, __gpi (Google Ads) | Проследяване на конверсии и ремаркетинг | 13 месеца |
| Функционални | Настройки и предпочитания | Запаметяване на избора ви | 1 година |
Управление на бисквитки: Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Моля, обърнете внимание, че блокирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на сайта.
Ние не продаваме вашите лични данни на трети страни. Споделяме данни само в следните случаи:
Обработници по договор
Доставчици на услуги (хостинг, имейл, аналитки), които обработват данни от наше име и в съответствие с нашите инструкции.
Рекламни платформи
Meta (Facebook) и Google за целите на таргетирана реклама и измерване на конверсии, както е описано в раздел 5.
Правораздавателни органи
Когато е изискано по закон, съдебна заповед или за защита на нашите законови права.
Съхраняваме вашите лични данни само за периода, който е необходим за целите, за които са събрани:
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на вашите данни, включително SSL шифроване, защитени сървъри, ограничен достъп и регулярно архивиране.
В съответствие с GDPR и българското законодателство, притежавате следните права относно вашите лични данни:
Можете да поискате копие от вашите лични данни, които обработваме.
Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
Можете да поискате изтриване на вашите данни, освен ако не сме законово задължени да ги съхраняваме.
Можете да поискате ограничаване на обработването на вашите данни в определени случаи.
Можете да получите вашите данни в структуриран, машинночетим формат.
Можете да възразите срещу обработването на вашите данни на основание легитимен интерес.
Ако обработването е базирано на ваше съгласие (напр. маркетингови имейли, рекламни бисквитки), можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като се свържете с нас на support@sakura-edu.net или чрез линка за отписване във всеки имейл. Оттеглянето на съгласието не влияе върху законността на обработването, извършено преди оттеглянето.
💡 Как да упражните вашите права: Изпратете имейл на support@sakura-edu.net или се обадете на +359 888 123 456. Ще отговорим на вашата заявка в срок до 30 дни, както е изисквано от GDPR.
Нашите услуги не са насочени към лица под 16 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 16 години. Ако родител или настойник стане свидетел на това, че детето ни е предоставило лични данни без тяхно съгласие, нека се свърже с нас на support@sakura-edu.net, за да можем да изтрием тези данни незабавно.
Някои от трите страни, с които споделяме данни (напр. Meta/Facebook, Google), могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). В такива случаи осигуряваме подходящи гаранции за защита, включително:
Прилагаме следните мерки за защита на вашите лични данни:
SSL/TLS шифроване за всички данни в транзит
Защитени сървъри с редовни актуализации на сигурността
Ограничен достъп до лични данни (на принципа на необходимостта)
Регулярни проверки на сигурността и мониторинг на заплахите
Редовно архивиране и план за възстановяване при инциденти
Обучение на персонала по защита на личните данни
В случай на нарушение на защитата на личните данни, което може да създаде висок риск за вашите права и свободи, ще ви уведомим в срок до 72 часа след установяването на нарушението. Също така ще уведомим Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в съответствие с чл. 33 от GDPR. Уведомлението ще съдържа информация за естеството на нарушението, категориите и броя на засегнатите лица, вероятните последствия и мерките, които сме предприели.
Нашият сайт може да съдържа връзки към други уебсайтове или услуги, които не се управляват от нас. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност или съдържанието на тези трети страни. Препоръчваме ви да прегледате политиките за поверителност на всеки сайт, който посещавате.
Ако смятате, че обработването на вашите лични данни нарушава GDPR или българското законодателство, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592, бул. „Проф. Цв. Лазаров" 2
Телефон: +359 2 9153 500
Имейл: kzld@dpa.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg
Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата на „Последна актуализация". Препоръчваме ви да преглеждате тази страница периодично. Продължителното използване на сайта след публикуването на промените означава, че приемате актуализираната политика.
Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или искате да упражните вашите права, моля, свържете се с нас: